Infernum mağazası olarak, alışveriş deneyiminizi en iyi şekilde sağlamayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, iade ve değişim işlemleriyle ilgili aşağıdaki politikaları uygulamaktayız:
-
İade: Mağazamızda satın alınan ürünler için iade işlemi yapılmamaktadır.
-
Değişim: Ürünlerinizde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim işlemleri için ürünün etiketi üzerinde olmalıdır ve başvurular ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
-
Deforme Ürünler: Değişim talebinde bulunan ürünler, yalnızca orijinal durumda ve etiketi üzerinde olarak kabul edilecektir. Ürünlerde herhangi bir deforme, hasar veya kullanım izleri mevcutsa, değişim talebiniz değerlendirilemeyecektir.
-
Başvuru Süreci: Değişim işlemi için mağazamıza başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurular, ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde yapılmalıdır.
Herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyaç duyduğunuzda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.